为进一步提升学院办公室管理人员综合素养，强化问题解决与高效沟通能力，3月29日下午，智能制造与新能源学院办公室在行政楼414举办《管理技能小课堂》第三期培训会，会议由学院办公室主任李华老师主讲，办公室全体成员参加。

本次培训聚焦日常管理痛点，围绕两大核心内容展开。在问题处理方面，重点讲解管理人员解决问题的八大核心步骤，引导大家摒弃点状思维、建立线状思维，从调整心态、梳理问题、目标制定、问题拆解、制定方案、执行改进到复盘总结和方法提炼，形成完整闭环，通过标准化流程提升管理效率，强调复盘总结对沉淀经验、复制方法的关键作用。

在沟通能力提升环节，培训针对“我不知道”、“我不会”和“这不是我的问题”等高频负面口头禅进行剖析，详细讲解规范应对方式，帮助规避沟通误区，树立积极负责的职业形象，改善职场协作氛围。

培训过程中，办公室全体成员认真聆听、积极互动，围绕工作遇到的问题展开热烈讨论。大家一致认为，本次小课堂内容实用、针对性强，有效提升了自身管理思路与沟通技巧。下一步，学院办公室将持续开展系列技能提升培训，推动管理队伍能力提质增效，为学院十五五规划各项工作的顺利实施和高质量开展提供有力支撑。